[ DÉPANNAGE ]
Dépannez votre PC
Vingt galères..., petits rhumes informatiques, qui reviennent souvent dans vos questions au docteur Micro. Voici les remèdes qu'il propose.
Les virus et le spam ne sont pas les seuls à se liguer pour pourrir notre quotidien informatique. S'y ajoutent ces petits soucis qui apparaissent soudainement, sans raison apparente.
C'est, par exemple, le clavier qui ne vous donne que des majuscules. Ou ces liens dans les courriels qui ne fonctionnent plus. Ou bien encore le menu contextuel qui refuse de s'afficher. Ou, enfin, ce deuxième Windows qui apparaît au démarrage... La liste est longue !
Toutes ces petites galères sont au coeur des centaines de courriers que reçoit chaque semaine notre docteur Micro. Pour guérir ces bobos, pas besoin de télécharger de logiciels ou de réinstaller Windows : souvent, quelques clics suffisent pour retrouver un micro qui tourne rond. Notre docteur vous propose ses solutions, simples à mettre en oeuvre et, surtout, qui fonctionnent.
Si seulement nos petits rhumes étaient aussi simples à guérir !
Premiers secours : la restauration du système
Premier réflexe lorsqu'on constate l'absence d'une commande dans un menu, ou celle d'une fonction dans une fenêtre : utiliser la restauration du système. Cette fonction de Windows enregistre périodiquement des sauvegardes, appelées points de restauration, des fichiers système importants.
Dès lors, si vous constatez un souci dans Windows, vous pouvez essayer de restaurer le système à une date antérieure à l'apparition du problème.
Pour cela, ouvrez le menu Démarrer et cliquez successivement sur Tous les Programmes, Accessoires, Outils système et Restauration du système. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure, puis cliquez sur Suivant. Un calendrier s'affiche : sélectionnez l'une des dates affichées en caractères gras précédant l'apparition du problème, puis cliquez sur Suivant. Après quelques instants, votre micro redémarre et une fenêtre vous informe du bon déroulement de la restauration. Cliquez sur OK.
Le conseil : La restauration du système ne fonctionne que pour Windows lui-même, et non pour les logiciels installés séparément, comme Word ou Photoshop Elements. De même, seuls les fichiers système ( DLL, registre, pilotes de périphériques...) sont concernés. Vos documents (textes, images, photos, vidéos...) ne sont pas inclus dans les points de restauration. Concrètement : vous ne perdez pas vos documents lorsque vous effectuez une restauration du système, mais vous ne pouvez pas non plus retrouver par ce biais un document perdu ou abîmé.
